Advogado orienta consumidores sobre cuidados nas compras do Dia das Mães
Com a proximidade do Dia das Mães, o advogado Sérgio Rosa orienta consumidores a redobrar a atenção na hora de escolher presentes e aproveitar promoções.
Segundo ele, comprar bem também envolve conhecer direitos e evitar problemas que podem surgir em períodos de maior movimentação comercial. A combinação entre o apelo emocional da data e as promoções, afirma o advogado, pode levar a decisões precipitadas.
"O Dia das Mães é uma das datas mais importantes do comércio e um momento especial de reconhecimento e carinho. No entanto, em meio às promoções e à correria do dia a dia, muitos consumidores acabam enfrentando problemas que poderiam ser evitados com informação e atenção", afirma.
Entre os cuidados citados, ele destaca a importância de pesquisar preços antes de fechar a compra. "Antes de realizar qualquer compra, é essencial pesquisar preços e desconfiar de ofertas muito vantajosas. Infelizmente, ainda é comum a prática de elevar valores antes da data para simular descontos. O consumidor consciente compara e decide com cautela", explica.
Outro ponto mencionado é a emissão da nota fiscal. Exigir o documento, segundo o advogado, é fundamental para resguardar direitos em eventuais trocas ou reclamações futuras. Ele também chama atenção para as trocas de produtos comprados em lojas físicas.
"É importante verificar a política de troca da loja, pois nem sempre o estabelecimento é obrigado a trocar produtos por gosto, tamanho ou cor. Essa possibilidade depende da política informada no momento da compra", alerta.
Nas compras pela internet, o consumidor tem garantias adicionais previstas na legislação. "Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui uma proteção adicional: o direito de arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor, que permite desistir da compra no prazo de até sete dias após o recebimento do produto", pontua.
Em caso de defeito, o advogado afirma que o fornecedor tem até 30 dias para solucionar o problema. Se não houver solução, o consumidor pode escolher entre a substituição do produto, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.
"Se não houver solução, o consumidor pode escolher entre a substituição do produto, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço e em casos de defeitos a legislação também protege quem comprou", explica.
O prazo de entrega também é citado como ponto de atenção. "Também merece atenção o prazo de entrega. O não cumprimento do prazo pode gerar o direito de cancelamento da compra e, dependendo da situação, até indenização. Além disso, toda oferta deve ser cumprida conforme anunciada, sendo vedada a propaganda enganosa", acrescentou.
Ao final, o advogado reforça a importância da informação para evitar problemas durante a data comemorativa. "Comprar com segurança é uma forma de evitar transtornos e garantir que um momento especial não se transforme em dor de cabeça. Informação e cautela são os melhores aliados do consumidor", conclui.
Fonte: Da Redação